工作计划

【热门】工作计划模板合集6篇

时间过得太快，让人猝不及防，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长，现在就让我们好好地规划一下吧。好的计划是什么样的呢？以下是小编整理的工作计划6篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

一、别克售后的经营状况

20xx年别克售后的年终任务是xx万，截止20xx年6月底我们实际完成产值为xx元,，完成全年计划的xx%，与年初的预计是基本吻合的，4s店工作计划。

其中总进厂台数为xx台,车间总工时费为xx元(机修:xx元,钣金:xx元,油漆:xx元),我们的配件销售额为xx元,其中材料成本(不含税)为xx元，材料毛利为xx元，已完成了全年配件任务的xx%。

二、物业维修成本

为了严格控制费用的支出，我们别克售后部制定了完整的物业的设备检修制度，定时对所有的物业的设备进行检查，发现问题及时解决问题，避免问题由小变大，造成更大的损失。故上半年我们别克售后的物业及设备的维修费用仅有xx元，这是因大家的共同努力才使得物业维修费用不但不超标，并有节约。

三、人才资源现状

现在许多公司都普遍存在人员流动性较大及人力资源配发等问题，我别克售后现在全体工作人员为xx人，其中管理人员为xx人，员工为xx人（除管理人员外，前台接待为xx人，机修人员为xx人，钣喷为x人，仓管及保洁各x人）以上人员并不包括实习生，我别克售后也同样面临着关键岗位人员缺失等问题。故下半年我们将继续加强对员工各方面的培训及领导，从企业内部培训并发掘新的人才，能更好的为公司服务。

上半年所存问题及下半年的工作计划：

一、 总结上半年工作，因前台接待人员及机修人员的专业知识不够专业和广泛，服务细节有所欠缺，在与顾客接触时，他们有时无法提供顾客所需要的服务，甚至让顾客产生不信任感。所以我们需继续加强对前台接待人员及机修人员的专业知识培训，提高业务能力，加强技术水 平；在服务过程中，服务人员应做到换位思考，替顾客着想，为顾客提供实在的服务，向顾客提出建设性的建议，使我们的服务能够让顾客更加满意。

二、 以往我们售后因前台及车间的各项标准流程不是十分到位，且工作人员面对工作时并不是十分细心，致使在一些可避免的工作细节上犯错误，故在下半年我们需增强管理人员、职工对工作的责任心，让职工知道目前企业现状和未来规划，及市场和未来走势，让他们意识到自己的稳定工作和收入公司的的企业发展是直接挂勾，从而使得员工们由被动变主动，工作计划《4s店工作计划》。从现在的服务行业来看，公司想长期稳定的发展，服务是重中之重。前台接待是别克售后对外窗口，前台接待人员的一举一动，代表着别克售后部的形象，所以我们必为别克售后部乃至企业树立良好形象，在顾客心目中得到认可，这样我们企业才能继续发展壮大下去。

三、 从营销策略上，上半年别克售后部在忠诚顾客维系上有所不足，顾客在不断新增时也有着一定量的流失，所以下半年我们必须培养和维护一批长期稳定与我们合作的老顾客，发展新的忠诚顾客。我们会从日常工作中给这些顾客真正的关心，当然照顾是建立在互惠互利的基础上，只有这样我们在市场好与坏的时候，我们都能度过，让这部分顾客始终跟着我们走，真正做到“比你更关心你”。

四、 价格合理化。价格的高低也是左右顾客进厂的重要因素之一，而为顾客提供更优质的服务和合理的价格，并且时时刻刻从顾客的角度出发制定合理的维修方案，从而为顾客省钱，进而超越顾客期望值。

五、 在目前市场环境下，各企业都处于微利或赔钱的状态下，这就需要我们企业每一名管理人员、员工节支降耗，为企业节约每一分钱，做为别克售后应从招待费、日常工作用品等方面中进行节约。

六、 加强5S管理，坚持对机器设备的定期维护，及时发现损坏或无法正常运作的设备并进行修理，从而提高车间的整体运作效率，降低成本。

七、 面对上海通用对我司的明察暗访，我们应努力打造一支上下团结，和谐有凝聚力的团队。遇事大家必须心往一处想，劲往一处使，我们共同想办法、拿措施，解决问题，度过难关。

最后请公司各位领导放心，别克售后部一定确保全年的工作任务，争取超额完成20xx年公司下达的工作任务。

1、 整理顾客资料、建立顾客档案

顾客送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将顾客有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。顾客有关情况包括：顾客名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，顾客希望得到的服务，在本公司维修、保养记录（详见“顾客档案基本资料表”）。

2、 根据顾客档案资料，研究顾客的需求

业务人员根据顾客档案资料，研究顾客对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知顾客按期保养、通知顾客参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知顾客按时进厂维修或免费检测等等。

3、与顾客进行电话、信函联系，开展跟踪服务

业务人员通过电话联系，让顾客得到以下服务：

（1）询问顾客用车情况和对本公司服务有何意见；

（2）询问顾客近期有无新的服务需求需我公司效劳；

（3）告之相关的汽车运用知识和注意事项；

（4）介绍本公司近期为顾客提供的各种服务、特别是新的服务内容；

（5）介绍本公司近期为顾客安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚；

集邮专业20xx年工作计划20xx年集邮专业打算从以下几方面工作抓好落实：

一、 抓好生肖贺岁邮品的销售工作。从即日起走访用户进行摸底工 作，以新邮预订为契机对蛇年的生肖金砖、银条、生肖礼品册、贺岁册、纪念册等相关

题材的邮品进行征订及销售，首季开门红要力争完成收入的50%以上。

二、 明年集邮公司主打集邮30年的邮册销售工作，初步定价为5.5 万元，在12月至春节期间要利用高层营销，专业营销及能人营销来做好邮册的销售工作，

此邮册的销售直接关系到20xx年收入计划的完成，集邮专业力争销售3-5册。

三、 利用以前的经验，争取成功开发1-2家一县一品邮册大客户的 制作，主要是以单位庆典、纪念日、表彰活动等为主。

四、 做好明年的个性化邮票市场开发工作，根据市局部署及要求， 对五一劳模、金色童年、金榜题名、军旅风采、等重点项目进行市场开发，做到早运作，

早制作。

五、 抓好集邮前台的管理工作，利用前台接触用户多的特点，做好 邮品的销售 ……此处隐藏3313个字……结合

未来**镇将是浏西片区，长株潭结合部重要的组成部分，经济社会必然在不久的将来取得惊人的发展。我镇党委政府提高在机制创新方面的关注力度，号召积极研究和探索新时期、新形势下推动我镇经济社会和谐发展的新模式、新机制，寻找一条让**镇居民能够及时分享到我镇经济社会发展成果的新思路，实现“镇强民强，镇富民足”的长期目标，同时积极倡导精神文明建设，通过“汇民智、悦民心、体民愿”等相关措施，寻找一条“民智健镇，镇丰民悦”的新道路，使**率先成为浏西新区内“镇强民强，镇富民足、镇丰民悦”人民满意集镇。

一轮复习

高三英语复习工作计划【分三个阶段进行】

第一阶段(约6周)

继续进行模块九教材的学习，共三个单元，计划每两周完成一个单元的教学任务。 在每个单元的教学中，重点学习两篇课文，以补充词汇量、扩大阅读量;重点归纳总结一项语法知识，并处理相关练习。

第二阶段2(约22周)

梳理课本，开始教材模块一至模块八的复习，这一过程以词汇知识为重点。

模块一至模块五为必修模块，共15单元，其中涉及的词汇占考纲词汇量的85%，计划复习进度为每周(约6节课)复习一个单元。

模块六至模块八为选修模块，共9单元，计划复习进度为每周(约8节课)复习两个单元。 ? 此外，在这一阶段中，计划利用每周2节课评讲一套20××年全国各省市的高考真题，以帮助学生进一步熟悉考纲词汇并了解高考试题的难度。

第三阶段(约3周)

进行语法专项分类复习，计划复习6个语法专项：1.动词的时态和语态，2.非谓语动词，3.情态动词和虚拟语气，4.定语从句和名词性从句，5.状语从句，6.特殊句式(强调、倒装、省略等)。

每个语法专项用时4课时，其中2课时用于对语法规则进行归纳总结，2课时用于对相应的巩固练习进行讲解。

二轮复习

展开综合复习，并重点对4项题型进行专题解题指导，以提高学生的解题技巧。这4项题型分别为：完形填空、阅读理解、任务型读写、写作。

说明：听力部分的训练指导，从一轮复习开始时即开展，每周3、4次;单项选择部分的训练指导，贯穿在一轮复习的词汇及语法复习中。因此，这一阶段不再对这两项题型进行专题训练。

一、指导思想

遵照学校本学期的工作思路，探索富有本校特色的教育教学规律，进一步深化教育教学改革，扎实开展课改实验，坚持以人为本、以学生发展为本的现代教育理念，依法治校，科学管理，努力使学校成为师生共同健康成长的学习型社会，力争办学效益再上新台阶。

二．管理目标

1．尽力为学校领导的重大决策出谋献策，开展教师建言献策活动，进一步加快我校教育教学管理的科学化、民主化进程。

2．大力抓好师资队伍建设，充分发挥骨干教师、学科带头人的教研示范作用，以开展课题研究为主要手段，对全体教师分层培养，分类推进，促使师资水平的全面提升。

3．搞好毕业班的经验总结工作，提炼有价值的信息为下届毕业班提供借鉴。

4．围绕集体备课、命题研究、教学质量分析等问题，深化教学常规的研究；进一步落实教研组长对教学质量负责的管理常规。

三、主要措施：

1．以针对性、实效性为主要检测指标，努力提高教研活动的质量。

⑴围绕“如何落实课堂教学”这个大课题，确定切合本组实际的子课题。要注意将平时的专业理论学习和教学实践探索等教研活动与课题研究紧密联系起来，教研活动方向明确、干有成效。教科室将汇同教务处参与教研活动。学期末，我室将检查教研组课题研究小结。

⑵以点带面，狠抓集体备课，力争集体备课有针对性和实效性。要求集体备课重点放在教材教法、考试说明的研究；放在练习题、作业题、检测题的设计上，求真务实，至少两周要进行一次。我室不仅要考核集体备课的量，更关注集体备课的质，使集体备课不但成为提高课堂效益的重要手段，而且要成为师带徒的主渠道，成为教师终身学习的重要途径。备课组长要充分发挥本组教师的资源优势，努力做到人尽其才，资源共享，优势互补，在组内形成良好的人际氛围。

⑶本学期要强化“青蓝工程”，确立师带徒结对子工作，发挥好“经验+激情”的力量。新调入的教师也要组建新对子。具体办法是先由教研组向我室申报，经过我室审核调整后，再正式组建新对子。每学期，对子中，“徒弟”必须完成一篇以上质量较高的教研论文以及一份教案设计，要交一份一学年度的小结，主要汇报在结对子活动中的收获与感受。

（4）继续以“课堂教学”为突破口，实行“说课—上课——评课”一条龙教研模式，本着以“开展自己的教学研究”和“解决自己的教学问题”为主，继续推行“拜师课”、“汇报课”、“示范课”，提升课堂教学质量。

（5）各教研组要继续开展听课活动和第二课堂活动。

2、组织专题讲座。安排校内部分学科带头人、骨干教师为全体教师开设讲座，充分发挥他们的带动和辐射作用，作到人尽其用。邀请进修校专家前来讲座，以便提高教师业务水平。

3、制定出《绵阳十二中优秀教研组的评比方案》以及《绵阳十二中职称聘任量化考核细则》。

4．充分利用校园网，设立一个《建言献策》专栏，向全校师生广泛征集关于教育类、教学类、管理类等当前教改急需解决的问题及问题征解。同时，组织对这些意见和建议进行评选、奖励。

5．定期检查各教研组教研活动开展情况，并及时加以指导。

6．组织教师按时、按质、按量完成“英特尔未来教育学习”。

四、大致安排：

九月份：

1、参加区教研工作会议。

2、制定本科室工作计划及实施意见。

3、召开教研组长会议，布置本期教研工作。

4、组织新一轮的“师带徒”结对子工作。

5、制定出《绵阳十二中优秀教研组的评比方案》以及《绵阳十二中职称聘任量化考核细则》。

6、完成全体教师的继续教育学时审登工作。

十月份——十二月

1、安排我校市骨干教师进行专题讲座；全校教师进行课改新理念的理论学习。

2、组织安排参加各级教研活动。

3、检查并督促各教研组的活动开展情况。

4、与二中、七中等名优学校交流教学经验。

5、配合教务处召开课改展示会及开展课改听课周活动。

6、配合教务处抓好初三毕业班质量分析工作。

7、组织教师进行新课程理念的集中通识培训。

8、联系区进修校老师到我校进行一次校本培训。

一月：

1、检查落实各教研组课题研究的进展情况，并组织开展阶段性小结。

2搞好本科室学期工作总结。

四、其它工作：

1、做好全校教师的继续教育工作；完成本年度的评职工作。

2、完成临时布置的各项工作。

绵阳十二中教科室

20xx年9月3日